Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este Sitio Web, www.lalocapurpura.com, (en adelante Nuestra Web) la ostenta: La Loca Púrpura, S.L., (en adelante La Loca Púrpura o nosotras) provista de NIF B72367709 e inscrita en Registro Mercantil de Cádiz; y sus datos registrales son Inscripción 1ª, hoja CA-54381, folio 178, tomo 2300 y cuyos datos de contacto son correo electrónico: atencionalcliente@lalocapurpura.com

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de Nuestra Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que La Loca Púrpura, S.L. desarrolla a través del Sitio Web comprende: comercio menor de ropa y complementos.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de La Loca Púrpura, S.L.

Al utilizar Nuestra Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Nuestra Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Nuestra Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso de Nuestra Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por Nuestra Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de Nuestra Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

– Hacer uso de Nuestra Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

– No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

– Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de Nuestra Web.

Nuestra Web está dirigida principalmente a Usuarios residentes en España y la entregas de los artículos adquiridos en nuestra Web se consideran realizados dentro de la península. La Loca Púrpura no asegura que Nuestra Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente y declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con La Loca Púrpura el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en Nuestra Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Puedes comprar en Nuestra Web como cliente registrado o como invitado. Si haces la compra como invitado solo te pediremos los datos necesarios para poder realizar el envío. Si te registras en nuestra web tendrás acceso a tu historial de pedidos y al seguimiento de los envíos, además del acceso de promociones especiales. El registro tendrás que efectuarlo únicamente la primera vez que realices una compra.

Para poder adquirir nuestros productos deberás seguir el procedimiento de compra de Nuestra Web. Podrás ir añadiendo productos al carrito de compra mediante la opción “Añadir al carrito” que aparece en cada producto. Una vez que estén en el carrito de compra los productos que quieras adquirir, uno o varios, tendrás que clicar la opción “Finalizar Compra” o “Comprar"

Una vez finalizada la compra recibirás en correo electrónico como confirmación del pedido. Así mismo, aceptas que te enviemos mediante correo electrónico la factura de compra. Esta información podrían ponerse a tu disposición en tu espacio personal de Nuestra Web. En caso de no recibir estas comunicaciones por ninguno de los medios descritos, te rogamos que nos indiques esta circunstancia mediante correo electrónico a atencionalcliente@lalocapurpura.com.

Si durante el proceso de compra tienes alguna duda, ya sea del mismo proceso de compra o de los artículos que quieras adquirir (tallas, colores, medidas,…), te rogamos que contactes con nosotros mediante correo electrónico a atencionalcliente@lalocapurpura.com o mediante whatsapp al teléfono 684406520.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en Nuestra Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de La Loca Púrpura con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPDGDG y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de  Nuestra Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

 4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos a través de Nuestra Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula diez de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, nos comprometemos a contactar contigo y reembolsarte cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

ARTÍCULOS BAJO PEDIDO

Son artículos de los que no disponemos de stock pero tenemos la opción de pedirlo a nuestro proveedor si quieres.

El pago de estos artículos quedará registrado en concepto de reserva hasta que llegue a nuestras instalaciones y esté disponible para su venta. En este momento la reserva será aplicada automáticamente al pago del artículo.

El plazo de entrega de estos artículos es el indicado en la web. En caso de ruptura de stock de nuestro proveedor, nos pondremos en contacto contigo para devolverte el importe íntegro de la reserva.

La reserva de los artículos solo podrá hacerse mediante pago con tarjeta o transferencia.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en Nuestra Web son los finales, en Euros (€) e incluyen IVA, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en el precio final del total de la compra tal como se muestra en Nuestra Web. Así, La Loca Púrpura, S.L. realiza los servicios de entrega y/o envío a través del servicio de mensajería con quien tenga acuerdos vigentes en cada momento y que será publicado en Nuestra Web.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que ya hayas recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito y Transferencia bancaria.

En caso de elegir como forma de pago Transferencia Bancaria, deberás enviarnos justificante de la transferencia por correo electrónico o por whatsApp. Si no recibimos el justificante dentro de un plazo considerado suficiente para realizar la transferencia, el pedido será cancelado. Una vez recibido el justificante, los pedidos serán reservados durante el tiempo imprescindible, no más de 1 día hábil, para que nuestro banco reciba la transferencia. Debes asegurarte de introducir correctamente el importe exacto del pedido así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de no recibir la transferencia en el plazo indicado de 24 horas La Loca Púrpura no podrá validar el pedido y será anulado.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, La Loca Púrpura no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

En el caso de abono parcial de un pedido (solo bajo aceptación previa por nuestra parte), el importe recibido será considerado como pago y señal de reserva del pedido de dichos artículos, que quedarán pendientes de envío hasta recibir el resto del pago en el plazo acordado. En caso de no realizarse este último pago, el pedido será cancelado y los importes recibidos en concepto de reserva no serán devueltos.

Cualquier otro gasto, coste o impuesto que genere el envío de los artículos (exceptuando el propio servicio de mensajería cuyas condiciones ya se han establecido anteriormente) serán por cuenta del cliente.

6. POLÍTICA DE ENVÍOS

En los envíos con destino a península y a Baleares, salvo que en el artículo se indique un plazo de entrega diferente, los pedidos recibidos y formalizados antes de las 08:00 h de lunes a viernes no festivos se enviarán ese mismo día, salvo que por cuestiones de organización interna no sea posible, en cuyo caso se informará al cliente. Los recibidos a partir de las 08:00 h o los recibidos en fin de semana o festivos, se enviarán el siguiente día hábil. Los envíos se realizan mediante la empresa de mensajería GLS.

Un pedido se condiderará formalizado en el momento de su cobro. En caso de elegir pago por transferencia la formalización del pedido será cuando nuestro banco haya recibido el importe transferido.

Los pedidos con destino distinto de península y Baleares y todos aquellos que se envíen a través de una mensajería distinta a la que tenemos contratada, se enviarán una vez a la semana.

Para los envíos con destino a Península tenemos acuerdo con GLS y ofrecemos los siguientes envíos:

– Economy: entrega en 48/72 horas tras el envío

– ASM24: Entrega en 24 horas tras el envío. Excepcionalmente pueden ser 48 horas.

– ASM14: Entrega antes de las 14:00 h del día siguiente al envío. Excepcionalmente pueden ser hasta antes de las 17:00 h.

Si necesita entrega por la mañana deberá elegir el servicio ASM14, ya que no hay compromiso de entrega en ese horario en caso de elegir otro tipo de envío.

Salvo que se establezca una condición más ventajosa mediante promoción en vigor publicada en nuestra sección de Promociones, el coste del envío será:

  • Península: Economy: 5,50€, ASM24: 6,50€ y ASM14: 7,25€
  • Palma: Envío económico 10,50€ (hasta 2kg de peso)
  • Ibiza y Menorca: Envío económico 11,50€ (hasta 2 kg de peso)
  • Las Palmas y Tenerife: 12€ (hasta 2 kg de peso)
  • Ceuta y Melilla: 10€
  • Portugal: Envío 24H, 7,50€

Este importe se añadirá al ticket de compra al introducir el código postal del domicilio de destino, antes de proceder al pago.

7. PAQUETE ABIERTO.

Mediante esta opción se ofrece la posibilidad de reunir varios pedidos de poco importe en un solo envío, con el objetivo de pagar solo una vez los gastos de envíos.

El envío de paquete abierto solo será gratuito si al menos uno de los pedidos que lo componen ha obtenido envío gratuito por superar el importe requerido para la bonificación del importe del envío.

Para acceder a esta opción debes indicar en las observaciones o notas disponibles al hacer el pedido que deseas dejar el paquete abierto.

No será atendida una petición de paquete abierto en los siguientes casos:

  •  el volumen de los artículos pedidos es suficiente para llenar una bolsa de envío de tamaño estándar o supera los 2 Kg de peso.
  •  el pedido contiene calzado.
  •  el pedido contiene sombreros.
  •  el pedido contiene artículos de dimensiones especiales que necesitan un embalaje distinto a las bolsas de envío estándar.

Igualmente, en caso de existir un paquete abierto, no podrán añadirse a este paquete para unificar envío pedidos posteriores que cumplan alguna de las características mencionadas anteriormente.

Particularidades del Paquete Abierto:

– Por motivos de espacio, el tiempo máximo para mantener un paquete abierto es de 10 días. Consideramos que es un periodo suficiente para seleccionar lor artículos que deseas añadir al pedido.

– Si dentro de los diez días siguientes a la realización de un pedido con Paquete Abierto quieres anular total o parcialmente el pedido, te daremos un vale por el importe pagado por los artículos que anulas.

– Una vez recibido el pedido, tienes 5 días para devolver las prendas que no sean de tu agrado. El plazo de 5 días empieza a contar desde el día siguiente a la entrega del pedido. Salvo en el plazo, la devolución de un Paquete Abierto se rige por las condiciones dispuestas en la Política de Devoluciones.

– Una vez superados los 10 días y en caso de que se desee mantener los artículos en nuestras instalaciones, se devengará en concepto de almacenaje un cargo de 1€ por artículo al mes o fracción.

En caso de no estar de acuerdo con algunas de las condiciones, puedes optar por cualquiera de las otras formas de envío disponibles y sin posibilidad de unificar pedidos.

La elección de Paquete Abierto implica la aceptación de todas las condiciones aquí expuestas.

 8. ENTREGA

Las entregas se entenderán efectuadas, principalmente, en el ámbito del siguiente territorio: España peninsular.

Salvo circunstancias imprevistas, los pedidos serán entregados en el plazo señalado en Nuestra Web.

Los pedidos se entregarán en la dirección que ha indicado al hacer el pedido en el apartado “dirección de envío".
La Loca Púrpura, S.L. no se hace responsable si la entrega no puede efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados a tal efecto sean inexactos o incompletos.
Igualmente, no se hace responsable si el pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario. Los gastos originados por cualquiera de estas circunstancias, como pueden ser gastos de reenvío a la dirección correcta o gastos de retorno a origen en caso de imposibilidad de entrega serán repercutidos al cliente.

Si por algún motivo que nos fuera imputable, no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, contactaremos contigo para informarte de esta circunstancia. En este caso podrás elegir entre continuar adelante con la compra con una nueva fecha de entrega o anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia en el domicilio, el paquete podrá ser derivado a un GLS Parcel Shop, donde podrá ser recogido por el destinatario en el momento que más le convenga. Si los artículos no han sido recogidos transcurridos 7 días serán devueltos a nuestro almacén.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en que se haya entregado el paquete en el domicilio de entrega o en el momento en que se haya depositado en un GLS Parcel Shop para su recogida.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

9. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que detectes que se ha producido un error al introducir los datos para procesar tu solicitud de compra, deberás ponerte en contacto con nostros para indicarnos esta circunstancia y poder subsanarla.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Si quieres devolver uno o varios de los artículos que has recibido puedes hacerlo. Para ello debes escribirnos a la dirección de correro atencionalcliente@lalocapurpura.com indicándonos esta circunstancia. No aceptaremos ninguna devolución que nos llegue si no ha sido previamente comunicada por esta vía y autorizada.

La devolución de los artículos está sujeta a las siguientes condiciones:

  • La devolución debe llegarnos dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega.
  • Los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin alterar, sin lavar, con todos los envoltorios con los que fueron entregados y con la etiqueta del producto sin manipular.
  • No aceptaremos devoluciones de prendas que hayan sido usadas más allá del mero hecho de probárselas.
  • No aceptaremos devoluciones de prendas con olor corporal o con perfume distinto al que utilicemos al preparar el envío.
  • No aceptamos devoluciones de prendas realizadas por encargo.
  • No aceptamos devoluciones de artículos que no estaban en stock y que han sido pedidos al proveedor por encargo del cliente.
  • No aceptamos devoluciones de ropa interior, que incluye braletts y bandas.
  • Para evitar problemas, envíanos una foto del los artículos embalados, tal como lo has preparado para entregar a la mensajería. En caso de no recibir la foto, no nos hacemos responsables del posible deterioro que puedan sufrir los productos por rotura del embalaje.

Una vez recibamos la mercancía y superada la calificación de calidad, te reembolsaremos el precio del artículo en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la notificación de desistimiento. En cualquier caso, nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta que recibamos la mercancía.  Si compraste varios artículos y te beneficiaste de envío gratuito por volumen de compra pero tras la devolución no cumples las condiciones para este envío gratuito, el coste de envío te será deducido del importe de los artículos a reembolsar.

Salvo promoción en vigor en contra, publicada en la sección de Promociones de nuestra web, la devolución de las prendas corre por tu cuenta.

¿De qué forma me abonan el importe de la devolución?

Si realizaste el pago mediante tarjeta o bizum realizaremos la devolución mediante nuestro TPV virtual a la misma tarjeta o a la misma cuenta (en caso de bizum) con la que realizaste el pago. En caso de no ser posible por cancelación de la cuenta bancaria desde la que hiciste el pago te daremos un vale de compra sin fecha de caducidad por el importe de la devolución.

Si realizaste la compra mediante transferencia bancaria, te pediremos una cuenta bancaria para hacer una transferencia a tu favor. En caso de no facilitarnos esta cuenta te daremos un vale de compra sin fecha de caducidad por el importe de la devolución.

¿Puedo devolver todos los artículos?

Por la naturaleza de los artículos no podemos aceptar devoluciones de bisutería, de sombreros, de cinturones ni de bolsos,  ni de artículos personalizados o por encargo, ni de ropa interior, que incluye braletts y bandas.

Solo aceptamos devoluciones:

  • de ropa, siempre que estuviera disponible en stock en el momento del pedido y siempre que no haya sufrido ninguna modificación pedida por el cliente.
  • de calzado, siempre que estuviera disponible en stock en el momento del pedido y que no haya sido usado más allá del hecho de probárselo. La suela debe estar intacta y no debe tener marcas de pie en la plantilla.

¿Y si la prenda está defectuosa?

Revisamos todas las prendas antes de enviarlas, pero si aún así has recibido una prenda defectuosa, escríbenos de forma inmediata a atencionalcliente@lalocapurpura.com adjuntándonos una foto del defecto. Te daremos instrucciones para la devolución del producto y tras recibirlo y examinarlo te comunicaremos si podemos proceder al reemplazo del mismo por circunstancias de stock o se te reembolsa en caso de falta de stock.

En caso de prenda defectuosa, La Loca Púrpura se encargará de tramitar la devolución de la prenda y no abonarás nada en concepto de gastos de devolución y de, en su caso, envío de la nueva prenda.

¿Puedo cambiar por otra talla o por otro artículo?

No realizamos cambios de artículos. Si quieres un nuevo artículo, te recomendamos que inicies un nuevo proceso de compra de la prenda que desees y procedas a la devolución de la que has recibido.

11. PROGRAMA FIDELIDAD LOCALOVE

ESTE PROGRAMA QUEDA CANCELADO A PARTIR DEL 10/10/22

El 29/09/2021 iniciamos nuestro Programa LocaLove para agradecer tu fidelidad.

Mediante este programa, te regalamos Locas por la compra de determinados artículos. El número de Locas que recibes con cada artículo es visible en la web.

Al llegar a 100 Locas, te aparecerá la opción para poder canjear 100 Locas por un descuento de 10€ en la página de pago. El descuento solo es aplicable en compras superiores a 30€.

Para formar parte de este Programa y beneficiarte de nuestros descuentos, las compras en nuestra web tienes que realizarla como cliente registrada y no como invitada.

Si no tienes cuenta en nuestra web puedes crear una rápidamente aquí

Este programa solo es válido para los artículos no rebajados, por lo que la compra de artículos rebajados no generarán Locas ni se podrán aplicar en su compra los descuentos obtenidos mediante este programa.

La asignación de Locas se realizará una vez que el pedido que las ha generado haya sido recibido por ti.

Las Locas obtenidas tienen una validez de 30 días y se irán sumando a las obtenidas dentro de su periodo de vigencia.

En el apartado “Mi Cuenta" puedes ver el saldo de tus puntos y un pequeño historial con los últimos puntos y descuentos obtenidos.

Devoluciones y Programa de Puntos.

Si se realiza alguna devolución de una compra:

Pierde el derecho a las Locas utilizadas en la compra que devuelve.

Se anularán las Locas generadas en la compra que devuelve.

La Loca Púrpura se reserva el derecho a modificar total o parcialmente o incluso a anular este Programa cuando lo considere oportuno, sin que esto afecte a los derechos y cupones generados a la fecha de modificación o anulación.

12. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, La Loca Púrpura, S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

– Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

– Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).

– Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, La Loca Púrpura, S.L. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

– La Loca Púrpura, S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en Nuestra Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

– La Loca Púrpura, S.L. actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

– Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de Nuestra Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. La Loca Púrpura, S.L. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

– La Loca Púrpura, S.L. no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, La Loca Púrpura, S.L. tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

– En general, La Loca Púrpura, S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

o Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

o Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

o Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

o Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. o Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

o Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, yLa Loca Púrpura, S.L. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

La Loca Púrpura, S.L. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

13. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de Nuestra Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con La Loca Púrpura, S.L. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en  Nuestra Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que La Loca Púrpura, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con La Loca Púrpura, S.L. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto de Nuestra Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, La Loca Púrpura, S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

14. RENUNCIA

Ninguna renuncia de La Loca Púrpura, S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por La Loca Púrpura, S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de La Loca Púrpura, S.L. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

15. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

16. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y La Loca Púrpura, S.L. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y La Loca Púrpura, S.L. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

17. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a La Loca Púrpura, S.L. en el curso de una transacción en Nuestra Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar Nuestra Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de Nuestra Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de Nuestra Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre La Loca Púrpura, S.L. y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

19. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a La Loca Púrpura, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre La Loca Púrpura, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio Web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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